当法人では、福祉サービスに関する苦情・要望に対して適切に対応するために『苦情相談受付担当者』及び『苦情解決責任者』を配置しています。
また、苦情等の解決に社会性や客観性を確保し、利用者の立場や特性に配慮した適切な対応を推進するために第三者委員(外部委員)を設置し、利用者個人の権利擁護と福祉サービスの向上に取組んでいます。
苦情相談受付担当者までお問い合わせください。